Появление какого-либо тревожного симптома может быть полной неожиданностью для человека. Что делать, когда понимаешь, что что-то не так, но не знаешь, куда и к какому врачу обратиться? Как отыскать не просто хорошего специалиста, а такого доктора, который поставит наиболее полный и правильный диагноз и подберет лечение, необходимое именно вам? Который, если это понадобится, будет оказывать консультации на протяжении долгих лет, зная хорошо именно вашу проблему - историю возникновения заболевания, те или иные особенности вашего организма, вашу реакцию на то или иное лечение.
Постараемся дать вам ориентиры, как и где найти опытного, грамотного и квалифицированного врача-эндокринолога.
Первый шаг: сайты клиник
Вполне логично в наш век новейших технологий начать поиск со Всемирной сети - любая уважающая себя клиника сегодня имеет собственный сайт. Чтобы ознакомиться с предложениями клиник вашего города, напишите в любом поисковике специализацию профильного врача и город, в котором вы хотите его найти, либо опишите симптомы, которые вас беспокоят, или предполагаемый диагноз. Первые несколько результатов выдачи – и есть медицинские центры, которые предоставляют наиболее полную информацию о себе и своих услугах. На сайте клиники, которая действительно оказывает качественную медицинскую помощь, вы сможете найти ответы на многие волнующие вас вопросы:
- чем может быть вызвано появление тех или иных симптомов;
- с помощью каких способов диагностики можно поставить правильный диагноз;
- какие методики лечения предлагает клиника и др.
Такую важную для пациента информацию сайты хороших клиник предоставляют на профессиональном уровне, но простым и понятным для каждого языком. Кроме того, медицинский центр обязательно представит вам своих врачей, расскажет об опыте работы каждого из них, о квалификации, особых достижениях и навыках.
Если вам не удалось получить исчерпывающую информацию о вашем состоянии, а сайт в основном содержит статьи рекламного характера, то вероятнее всего для такой клиники на первом месте стоит задача загрузить работой врача, а не решить проблему пациента. Конечно, только вам решать, куда обратиться, но, как правило, в таких центрах врачам приходится в первую очередь выполнять коммерческие задачи.
Второй шаг: "ПроДокторов"
Итак, вы определились с выбором клиники. Как понять, к какому из специалистов записаться на прием?
Немаловажным критерием здесь являются отзывы пациентов, которые уже обращались к конкретному врачу. Эту информацию предоставляет интернет-портал "ПроДокторов". У каждого из специалистов, представленных на этом сайте, имеется собственный "народный рейтинг". Таким образом, пользователь может оценить, насколько люди оказались довольны отношением врача, точностью и быстротой диагностики, а самое главное – результатом лечения.
"ПроДокторов" тщательно следит за подлинностью отзывов. Публикация как заведомо необъективного хвалебного, так и намерено очерняющего репутацию врача мнения здесь затруднена, так как в сомнительных случаях сайт запрашивает подтверждение клиентского опыта у самого пациента.
Кроме того, на "ПроДокторов" можно получить и другую важную и полезную информацию о каждом из специалистов: врачебный стаж, уровень квалификации, данные об окончании врачом курсов повышения квалификации, наличие у врача работы по совместительству в других медицинских учреждениях. Все эти данные находятся в свободном доступе в индивидуальной карточке врача.
Изучив предоставленные ресурсом сведения, вы сможете выбрать доктора, который будет соответствовать вашим требованиям. Останется лишь записаться к нему на консультацию.
Третий шаг: запись на прием
Во время звонка в медицинский центр пообщайтесь со специалистом контакт-центра. Проанализировав вашу беседу, вы сможете еще раз взвесить все за и против. В серьезных клиниках администраторы проходят должную подготовку и стараются предоставить исчерпывающие ответы на важные для пациента вопросы.
Какие вопросы следует задать администратору контакт-центра:
- Сколько приемов понадобится для того, чтобы назначить лечение? Опытному врачу-эндокринологу обычно для этого требуются два визита пациента: на первом он изучает жалобы, собирает анамнез, назначает дополнительные исследования; а на втором – определяется с тактикой.
- Могут ли все необходимые анализы и другие диагностические процедуры быть выполнены здесь же, в клинике? Очевидно, что медцентр, который заботится о пациенте, не будет гонять его по всему городу, а предоставит ему такую возможность.
- Будет ли у доктора возможность подключить к процессу лечения врачей смежных специальностей, которые работают в этой же клинике? Врачу-эндокринологу для разработки тактики лечения зачастую бывают нужны результаты консультаций специалистов других профилей.
- Будет ли возможность связаться с врачом без визита в медицинский центр, если самочувствие резко ухудшится? Продвинутые клиники дают возможность своим пациентам связаться с доктором при необходимости.
Также администратор должен объяснить, как добраться до медицинского центра из той или иной точки. Если вы водите машину, поинтересуйтесь, имеет ли клиника собственную парковку.
Четвертый шаг: во время визита
Наконец, вы находитесь на приеме у врача-эндокринолога. Это последний, но, пожалуй, самый важный этап выбора специалиста.
Умение расположить к себе, внушить доверие – эти качества для врача так же важны, как и высокий уровень профессиональной подготовки. Если специалист во время приема заставил вас усомниться в собственной компетенции, то лучше потратить еще немного времени и обратиться к другому доктору.
Обратите внимание на ряд моментов:
- Внимателен ли специалист к деталям? Насколько внимательно и подробно он провел опрос и осмотр?
- Дал ли он ответы на все интересующие вас вопросы?
- Как реагирует на альтернативное мнение своих коллег?
- Рассказал ли о продолжительности лечения и его прогнозе?
Найти "своего" врача-эндокринолога – довольно сложная, но однозначно выполнимая задача. Здоровье – это точно не то, на чем стоит экономить, поэтому не стоит делать главным критерием выбора низкую стоимость первичной консультации. Подберите для себя ту клинику и того специалиста, профессионализм которых не вызывает сомнений.